Undersøgelser har vist, at desto flere led kommunikationen skal igennem, desto større chance er der for, at informationen, der skal sendes, bliver forviklet, fordrejer, fejlfortolket med videre. Hvis man sørger for at have få led på den kommunikationskæde, så går det ikke alene hurtigere med at få budskabet frem, man sørger også for, at der er større chance for, at man får det korrekte budskab frem. Et eksempel her er netop med en gulvafslibning på Nørrebro, hvor man kan være helt ...